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Solução de Problemas de Câmera

Última atualização em Feb 12, 2025

Visão Geral

Encontre soluções para problemas comuns relacionados a câmeras no Airys. Este guia fornece procedimentos passo a passo para solução de problemas, ferramentas de diagnóstico e soluções rápidas para vários problemas de câmera.

Nível de Dificuldade: Todos os Níveis
Tempo Necessário: Varia por problema
Última Atualização: Fevereiro 2024

Pré-requisitos

  • Acesso às configurações da câmera

  • Conhecimento básico de rede

  • Privilégios de administrador

  • Documentação da câmera (recomendado)

Índice

  1. Problemas Comuns

  2. Problemas de Conexão

  3. Problemas de Qualidade de Stream

  4. Problemas de Desempenho

  5. Ferramentas de Diagnóstico

  6. Perguntas Frequentes

Problemas Comuns

Soluções Rápidas

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Legenda: Fluxograma de diagnóstico de problemas comuns

  1. Sem Feed de Vídeo

    • Verificar energia da câmera

    • Verificar conexão de rede

    • Confirmar URL do stream

    • Verificar credenciais

  2. Desconexões de Stream

    • Testar estabilidade da rede

    • Verificar uso de largura de banda

    • Verificar configurações de firewall

    • Monitorar recursos do sistema

💡 Dica Pro: A maioria dos problemas de conexão pode ser resolvida verificando primeiro a conectividade de rede e as credenciais da câmera.

Problemas de Conexão

Problemas de Rede

[Espaço para Screenshot/Imagem 2]
Legenda: Painel de diagnóstico de rede

  1. Verificações de Conectividade

    • Ping no IP da câmera

    • Testar acessibilidade da porta

    • Verificar resolução DNS

    • Verificar configurações DHCP

  2. Problemas de Autenticação

    • Redefinir credenciais

    • Atualizar autenticação

    • Verificar expiração de token

    • Limpar credenciais em cache

Configuração de Firewall

  1. Acesso às Portas

    • RTSP (554)

    • RTMP (1935)

    • HTTP/HTTPS (80/443)

    • Portas WebRTC

  2. Verificação de Protocolo

    • Habilitar protocolos necessários

    • Verificar encaminhamento de porta

    • Verificar configurações NAT

    • Testar conexão direta

Problemas de Qualidade de Stream

Problemas de Vídeo

  1. Baixa Qualidade

    • Verificar largura de banda

    • Ajustar resolução

    • Verificar codificação

    • Atualizar configurações de codec

  2. Problemas de Latência

    • Reduzir tamanho do buffer

    • Verificar latência de rede

    • Otimizar codificação

    • Ajustar taxa de quadros

Problemas de Áudio

  • Verificar fonte de áudio

  • Verificar suporte a codec

  • Testar níveis de volume

  • Verificar configurações de mudo

Problemas de Desempenho

Recursos do Sistema

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Legenda: Painel de monitoramento de desempenho

  1. Uso de CPU

    • Monitorar carga do processo

    • Verificar aceleração de hardware

    • Ajustar configurações de qualidade

    • Limitar streams simultâneos

  2. Gerenciamento de Memória

    • Limpar cache

    • Ajustar tamanho do buffer

    • Monitorar uso de memória

    • Verificar vazamentos

Etapas de Otimização

  1. Otimização de Stream

    • Reduzir resolução

    • Reduzir taxa de quadros

    • Ajustar qualidade

    • Habilitar compressão

  2. Otimização do Sistema

    • Atualizar drivers

    • Limpar arquivos temporários

    • Verificar logs do sistema

    • Monitorar recursos

Ferramentas de Diagnóstico

Ferramentas Integradas

  1. Testador de Conexão

    • Conectividade de rede

    • Disponibilidade de stream

    • Suporte a protocolo

    • Verificação de autenticação

  2. Monitor de Desempenho

    • Uso de recursos

    • Estatísticas de stream

    • Métricas de rede

    • Saúde do sistema

Ferramentas Externas

  • Analisadores de rede

  • Monitores de largura de banda

  • Testadores de protocolo

  • Analisadores de log

Perguntas Frequentes

P: Por que meu stream de câmera está congelando?

R: Causas comuns incluem problemas de rede, largura de banda insuficiente ou alto uso de CPU. Verifique a seção Problemas de Desempenho.

P: Por que não consigo conectar à minha câmera após mudar de rede?

R: Verifique o endereço IP da câmera, teste a conectividade de rede e certifique-se de que as configurações de firewall permitam o tráfego da câmera.

P: Como melhorar a qualidade do stream?

R: Comece com teste de largura de banda, depois ajuste resolução e taxa de quadros. Veja Problemas de Qualidade de Stream.

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