Problemas Comuns e Soluções

Visão Geral

Encontre soluções rápidas para problemas frequentemente encontrados no Airys. Este guia fornece procedimentos passo a passo para solução de problemas comuns em todas as funcionalidades.

Nível de Dificuldade: Todos os Níveis
Tempo Necessário: Varia por problema
Última Atualização: Fevereiro 2024

Pré-requisitos

Conta Airys ativa
Conhecimento básico do sistema
Acesso às configurações do sistema
Acesso de administrador (para algumas soluções)

Índice

Problemas Gerais

Inicialização do Aplicativo

[Espaço para Screenshot/Imagem 1]
Legenda: Problemas comuns de inicialização e soluções

Aplicativo Não Inicia
- Verificar requisitos do sistema
- Verificar instalação
- Limpar arquivos de cache
- Atualizar software
Desempenho Lento
- Verificar uso de recursos
- Fechar aplicativos não utilizados
- Limpar arquivos temporários
- Atualizar drivers

💡 Dica Pro: A maioria dos problemas de inicialização pode ser resolvida limpando o cache do aplicativo e reiniciando o sistema.

Problemas de Câmera

Problemas de Conexão

[Espaço para Screenshot/Imagem 2]
Legenda: Solução de problemas de conexão de câmera

Câmera Não Detectada
- Verificar conexão física
- Verificar acesso à rede
- Confirmar energia da câmera
- Testar conexão direta
Problemas de Stream
- Verificar largura de banda
- Verificar URL do stream
- Testar diferentes protocolos
- Atualizar firmware da câmera

Problemas de Qualidade

Qualidade de Vídeo Ruim
- Verificar configurações de resolução
- Verificar largura de banda
- Ajustar compressão
- Testar stream direto
Atraso no Streaming
- Reduzir resolução
- Verificar carga da rede
- Otimizar configurações
- Monitorar recursos

Problemas de Análise Facial

Problemas de Detecção

Rostos Não Detectados
- Verificar condições de iluminação
- Verificar ângulo da câmera
- Ajustar sensibilidade
- Atualizar modelos
Detecções Falsas
- Calibrar detecção
- Ajustar limiar de confiança
- Atualizar zonas de detecção
- Ajustar configurações

Problemas de Reconhecimento

[Espaço para Screenshot/Imagem 3]
Legenda: Solução de problemas de reconhecimento facial

Reconhecimento Ruim
- Atualizar banco de faces
- Melhorar qualidade da imagem
- Ajustar limiar de correspondência
- Verificar iluminação
Erros do Sistema
- Verificar status da GPU
- Verificar uso de memória
- Atualizar modelos
- Limpar cache

Problemas de Desempenho

Recursos do Sistema

Alto Uso de CPU
- Monitorar processos
- Reduzir qualidade do stream
- Ajustar carga de processamento
- Atualizar drivers
Problemas de Memória
- Verificar uso de memória
- Limpar cache do aplicativo
- Ajustar tamanhos de buffer
- Otimizar configurações

Problemas de Rede

Problemas de Largura de Banda
- Monitorar uso
- Otimizar streams
- Verificar saúde da rede
- Ajustar qualidade
Quedas de Conexão
- Testar estabilidade da rede
- Verificar regras do firewall
- Verificar configurações DNS
- Monitorar latência

Acesso à Conta

Problemas de Login

Não Consegue Fazer Login
- Redefinir senha
- Limpar cache do navegador
- Verificar credenciais
- Contatar suporte
Problemas de 2FA
- Sincronizar horário do dispositivo
- Usar códigos de backup
- Redefinir 2FA
- Contatar administrador

Problemas de Permissão

Acesso Negado
- Verificar permissões
- Verificar configurações de função
- Atualizar acesso
- Solicitar privilégios
Recurso Indisponível
- Verificar licença
- Verificar assinatura
- Atualizar aplicativo
- Contatar suporte

Perguntas Frequentes

P: Por que meu sistema está lento?

R: Verifique os recursos do sistema, limpe o cache e certifique-se de que atende aos requisitos mínimos. Veja Problemas de Desempenho.

P: O que fazer se as câmeras desconectarem?

R: Siga os passos de solução de problemas de conexão de câmera em Problemas de Câmera.

P: Como resolver problemas de detecção facial?

R: Verifique iluminação, posicionamento da câmera e configurações de detecção em Problemas de Análise Facial.

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Tags: solução de problemas, problemas, soluções, problemas comuns